دسترسی به اینترنت به بخشی جدایی‌ناپذیر از تجربه اقامت در هتل تبدیل شده است. این موضوع به‌طور مستقیم بر رضایت مهمانان، اعتبار هتل و موقعیت رقابتی در بازار تأثیر می‌گذارد.

در ادامه ۷ دلیل آورده شده که چرا هتل‌ها باید اینترنت امن و متناسب با نیازهای مهمانان ارائه دهد:

1.        انتظارات مهمانان 

در عصر دیجیتال امروز، مهمانان دسترسی مطمئن و پرسرعت به اینترنت را به عنوان یک امکانات استاندارد انتظار دارند. اتصال به اینترنت برای مسافران تجاری و تفریحی یک نیاز اساسی محسوب می‌شود. هتل‌هایی که اینترنت سریع و پایدار ارائه می‌دهند، شانس بیشتری برای جذب و حفظ مهمانان دارند و رضایت کلی آن‌ها را افزایش می‌دهند.

2.      مسافران تجاری 

بسیاری از مهمانان هتل ها، به‌ویژه مسافران تجاری، برای ارتباط با دفتر کار، مشتریان و شرکای خود به اینترنت وابسته هستند. آن‌ها برای چک کردن ایمیل‌ها، دسترسی به برنامه‌های مبتنی بر فضای ابری، شرکت در کنفرانس‌های ویدیویی و انجام تحقیقات آنلاین به اینترنت نیاز دارند. یک اتصال مطمئن اینترنتی به آن‌ها کمک می‌کند در طول اقامت خود به‌طور موثر کار کنند، که برای بهره‌وری آن‌ها حیاتی است.

3.     رزرو آنلاین و نظرات کاربران 

دسترسی به اینترنت برای هتل ها ضروری است تا از طریق وبسایت، پلتفرم‌های رزرو آنلاین و شبکه‌های اجتماعی با مهمانان احتمالی در ارتباط باشند. مسافران اغلب اقامتگاه‌های خود را به صورت آنلاین جستجو و رزرو می‌کنند، و اگر هتلی اینترنت نداشته باشد یا نظرات منفی درباره خدمات اینترنتی آن وجود داشته باشد، این موضوع می‌تواند به شدت بر اعتبار و تعداد رزروهای آن تأثیر بگذارد.

4.      خدمات مهمانان 

امروزه بسیاری از هتل ها خدمات دیجیتالی ارائه می‌دهند که نیازمند اینترنت است. این خدمات شامل سیستم‌های سرگرمی درون‌اتاقی، سرویس‌های استریمینگ، سفارش روم سرویس و راهنمایی میز پذیرش می‌شود. دسترسی مطمئن به اینترنت برای عملکرد بدون مشکل این خدمات و بهبود تجربه مهمانان ضروری است.

5.     نظرات و بازخورد آنلاین 

اینترنت نه‌تنها در طول اقامت مهمان، بلکه پس از آن نیز اهمیت دارد. مهمانان اغلب نظرات و بازخوردهای خود را در پلتفرم‌های آنلاین ثبت می‌کنند، و تجربه مثبت با اینترنت می‌تواند منجر به نظرات مطلوب شود. در مقابل، تجربیات منفی مانند اینترنت کند یا نامطمئن می‌تواند منجر به نظرات منفی شود که بر اعتبار هتل و رزروهای آینده تأثیر می‌گذارد.

6.      جلسات و کنفرانس‌ها 

هتل‌ها اغلب میزبان جلسات تجاری، کنفرانس‌ها و رویدادها هستند. این رویدادها نیازمند اینترنت مطمئن هستند تا شرکت‌کنندگان بتوانند به منابع آنلاین دسترسی داشته باشند، از طریق ویدئوکنفرانس همکاری کنند، ارائه‌ها و اسناد را به اشتراک بگذارند و با دفتر کار خود در ارتباط باشند. هتلی که زیرساخت اینترنتی قوی دارد، می‌تواند نیازهای چنین رویدادهایی را برطرف کند و رزروهای بیشتری جذب نماید.

7.     مزیت رقابتی 

ارائه اینترنت پرسرعت و مطمئن می‌تواند به هتل‌ها یک مزیت رقابتی بدهد. در صنعتی که مهمانان گزینه‌های زیادی برای انتخاب دارند، اینترنت برتر می‌تواند یک هتل را از رقبا متمایز کند و حتی به عاملی تعیین‌کننده در انتخاب مهمانان تبدیل شود.

HiSpot:  اینترنت مختص هتل ها و مراکز اقامتی

مبین نت با درک عمیق از نیاز هتل ها به اینترنت پرسرعت و اختصاصی، راه‌حلی نوین تحت برند   HiSpot  ارائه کرده است. این اتصال ویژه، با امکاناتی چون مدیریت مصرف و هویت‌بخشی به مشتریان، به هتل ها و مراکز اقامتی این امکان را می‌دهد که تجربه‌ای منحصر به فرد برای مهمانان خود خلق کنند.

سرویس  HiSpot مبین نت  با فراهم آوردن پهنای باند اختصاصی و مدیریت‌ شده به هتل ها اجازه می‌دهد تا با ارائه اینترنت نامحدود و سریع، شبکه‌های «وای‌فای معمولی» را به یک ویترین دیجیتال جذاب از خدمات و امکانات تبدیل کنند. این سرویس به ویژه برای هتل‌ها و مراکز اقامتی با چندین ساختمان یا دفاتر در مناطق مختلف، راه‌حل مناسبی برای مدیریت متمرکز اینترنت به شمار می‌آید.

مزایای سرویس اینترنت مدیریت شده برای هتل ها

این سرویس امکان احراز هویت کاربران را فراهم کرده و به مدیریت مصرف اینترنت و پیشگیری از رفتارهای ناخواسته کمک می‌کند، به طوری که از سواستفاده جلوگیری می‌شود. همچنین، با استفاده از این سرویس، می‌توان به هر گروه از مشتریان حجم یا زمان محدودی از اینترنت پرسرعت اختصاص داد و از مصرف بی‌رویه جلوگیری کرد. علاوه بر این، HiSpot این امکان را برای هتل‌ها فراهم می‌کند که محتوا و تبلیغات مورد نظر خود را بر روی صفحه ورود شبکه به نمایش بگذارند و بدینوسیله خدمات ارزش‌افزوده نوینی ارائه دهند.